每年超過20萬車禍受害人，不該再被保險理賠愚弄！
陳站長：幾乎所有車禍當事人都會遇到「保險與理賠」問題，因此政府不能再輕忽，主動關心車禍受害人的請願及訴求！ 台灣每年車禍超過20萬件(保守估計)，牽扯的是龐大的保險理賠與相關問題(如果沒記錯，國內相關保險理賠金應該超過台幣上兆)若當事人沒有公開或具有相當專業，很難找出其中可能的缺失或弊端。 對於車禍強制險理賠，不該是被動的，也不該讓審核認定由保險公司「決定」(避免一手遮天)，因為大部分車禍受害人與其家屬幾乎不具有車禍處理經驗，當然也不會了解「強制險理賠」與相關問題，而其內容通常都是詢問保險公司或其他人才能知道，這個模糊空間，讓許多「保險黃牛」與許多不法人士趁隙介入，若遇到好的委託人，算是「幸運」；遇到不好的，將讓受害人應該獲得的理賠又被「嚴重剝奪」，因此這問題非常非常嚴重，真的期望車禍受害人將過程揭露，才能夠將惡劣的保險公司行徑揭發、也才能讓正義與專業的人士所注意，並提供協助，最後去遏止保險人不法與不當的行為！ 保險公司有絕對責任去約束或管理所屬人員，金管會亦應善盡管理之責，並且主動介入普遍性存在問題，避免類似保險員私底下惡劣的服務與不當行為，同時也應設置該單位督察單位或由主管機關提供申訴管道、傾聽民怨信箱或主動抽樣調查民間保險理賠狀況，否則同樣問題一直重複發生，受害人將再次受到傷害！ 金管會與保險公司的相互關係不該是相互袒護，「受害人更不該被用做官的口語對待」，若是必要，應揭露是哪個官員，用什麼樣的語氣態度，回應了車禍受害人家屬的投訴！(又，既然是投訴，官員會不會就直接找上保險業者，然後唬弄受害人，最後還反指受害人的不是)，因此請您站在車禍受害人的角度想一想，也請「公僕」不要浪費人民納稅錢，真正去服務那些弱勢者與車禍受害人！ 這裡歸納車禍受害人的訴求： 1.主動：主動式的服務規定(不該期待受害人有能力去處理、也不該認為受害人懂得如何去爭取) 2.串聯：相關單位資訊串連(網站平臺、定期會報、不定期抽查、科技工具的運用等) 3.回報：相關服務人員與回報管理機關 4.透明：透明公開的資訊(專業網站)，同時讓大眾與專業人士共同來監督 ...